Polityka zwrotów

Twoja karta kredytowa zostanie obciążona dopiero po wysłaniu produktu z naszego magazynu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, zanim to nastąpi, prosimy o natychmiastowe skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my postaramy się zatrzymać paczkę przed jej wysłaniem. Zazwyczaj wysyłamy towar tego samego dnia.

Aby anulować zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres dział obsługi klienta z tematem "Anulowanie" i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli prawidłowo obsłużyć Twoją prośbę. Dokładamy wszelkich starań, aby zatrzymać paczkę przed jej wysłaniem. Jednak ze względu na nasz szybki proces wysyłki nie możemy zagwarantować, że każde zamówienie może zostać anulowane na czas. Zwrócimy Ci zapłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 15 dni.

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, dajemy Ci możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
Wszystkie produkty muszą być zwrócone w zapieczętowanych opakowaniach oryginalne opakowanie, nieotwarte, nieużywane, nieuszkodzone (jeśli dotyczy) i odpowiednie do odsprzedaży.

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej ([email protected]) Jeśli nie otrzymamy od Ciebie powiadomienia, nie możemy zagwarantować zwrotu pieniędzy.
Koszty wysyłki zwrotnej poniesione przez klienta nie podlegają zwrotowi.

Nie zwracaj nam niczego bez uprzedniego uzgodnienia tego z członkiem naszego zespołu zespół obsługi klienta. Po otrzymaniu Twojego zwrotu zwrócimy zapłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 15 dni.

ZWROTY SPOZA UE (W TYM Z WIELKIEJ BRYTANII)

Jeśli zwracasz produkt z kraju spoza UE, w tym z Wielkiej Brytanii, ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie powiązane koszty zwrotu, w tym koszty wysyłki, opłaty celne, cła importowe i podatek VAT.

Zwrócone produkty wysłane z Wielkiej Brytanii do Holandii mogą podlegać opłatom importowym po ich dostarczeniu. Wykonujemy nie przyjmij odpowiedzialność za takie opłaty. Wszelkie opłaty celne lub podatek VAT nałożone na zwrócone przesyłki będą nie podlega zwrotowi w przeciwnym razie może dojść do odrzucenia paczki lub jej zwrotu do nadawcy.

Aby uniknąć niepotrzebnych opłat lub opóźnień, wyraźnie oznacz paczkę jako "Zwrócone towary - brak wartości handlowej" na wszystkich formularzach celnych.

Jeśli zwrócona przesyłka zawiera nieopłacone opłaty celne, zastrzegamy sobie prawo do odrzuć przesyłkę. W takich przypadkach zwrot zostanie uznany za nieudany i nie zostanie wydany.

Jeśli produkt jest uszkodzony, chętnie wyślemy Ci zamiennik. Wyślij nam zdjęcia opakowania i uszkodzonych przedmiotów na adres skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli opakowanie jest już w widoczny sposób uszkodzone, natychmiast odmów przyjęcia przesyłki i wyślij ją na adres skontaktuj się z nami. Pamiętaj, że reklamacja dotycząca uszkodzonych towarów musi zostać złożona w ciągu 7 dni od daty dostawy, aby mogła zostać rozpatrzona.

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby poinformować Cię, że otrzymaliśmy Twój zwrot w dobrym stanie. Poinformujemy Cię również, czy Twój zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności zostanie automatycznie zrealizowany w ciągu kilku dni.

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto. Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot będzie widoczny. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ często występuje okres przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, napisz na adres skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

W przypadku bezpłatnych przedmiotów lub przedmiotów promocyjnych, które otrzymałeś za darmo, nie oferujemy zwrotów ani nie przyjmujemy zwrotów.

Jeśli Twoja paczka zostanie zwrócona do nas z powodu odrzucenia, odmowy przyjęcia lub nieodebrania w miejscu dostawy, naliczymy opłatę manipulacyjną za zwrot, aby pokryć dodatkowe koszty wysyłki i przetwarzania.

Opłata ta zostanie odjęta od kwoty zwrotu. Aby uniknąć tej opłaty, upewnij się, że ktoś jest dostępny, aby odebrać paczkę lub zorganizuj ponowną dostawę z przewoźnikiem, jeśli to możliwe.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta

Jesteśmy gotowi Ci pomóc.